Het is mogelijk om ondersteuning te krijgen van de auteur indien je een fout tegenkomt, of indien je werkelijk geen idee hebt hoe je een probleem moet oplossen. Je wordt vriendelijk verzocht om te online administratie manual te lezen voordat je de auteur benaderd. Deze documentatie bevat een grote hoeveelheid aan informatie betreffende installatie, configuratie en probleemoplossingen.
De auteur kan bereikt worden via mail op willebil@ned-clan.nl of in irc #ned-clan (quakenet). Als je een mail stuurt, of contact opneemt met de auteur dan is dit geen garantie dat je daadwerkelijk ondersteuning krijgt, onthoudt dat Serverstat geen professioneel project is, en ja, ik heb een privé leven...je kan altijd proberen :-)
Fouten kan je melden in de tracker op mamboforge, verzoeken kunnen in de tracker op Mamboforge geplaatst worden, neem even een kijkje op de Serverstat project pagina op Mamboforge voor alle informatie.